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连线新网互联:关于域名密码重置的后续问题

发布时间:2019-09-08

  :8月8日,新网互联域名平台升级,将原有的8位升级为10位,致使大批站长无法登陆域名管理平台,由于时值奥运开幕,许多站长无法第一时间联系到代理商,而截止到今日,大部分站长均已通过域名代理商获得了新的密码。

  但仍然有多名站长联系Chinaz编辑,称由于无法联系上代理,而一直拿不到密码,为此,中国站长站编辑特别致电新网互联上海分公司,从新网互联工作人员处得到了关于其他方式索取密码的回复。

  首先,域名注册通过的可能是一个二级代理商,新网互联无法直接获得这个代理商的联系方式,由于很多个人代理商是以QQ或论坛ID进行业务联系,许多站长粗心大意,未能直接获得代理商的电话,这个可以通过一级代理商获得代理商联系方式。

  如果通过电话仍然联系不上代理的话,汇聚“大众力量”的79个创意灯光小品将在灯都生态湿地仍然需要新网互联或一级代理商联系你的二级代理商,新网互联工作人员告诉站长站编辑,新网有一套代理联系方式,可以帮助你联系至代理商。

  新网工作人员称,这个问题可以直接通过用户发一份书面的申请到我们新网互联,我们这里以各种方式去联系代理,如3个工作日代理没有任何回复。则视作代理为不活跃或确实无法联络到。用户必须用域名所有人的身份在新网互联注册一个会员号,我们可以把密码给用户并协助他把域名转换到会员区中进行管理。

  前提是用户一定得提供有效的证明文件来说明他是这个域名的拥有者,我们才会按照这个流程去操作。

  有效文件是指,域名持有人必须以书面形式,附上个人域名、身份证复印件;企业用户必须加盖企业公章,以传真的形式发送至新网互联,三个工作日内,将新密码发送至域名注册邮箱。

  如果在联系代理商的过程中,代理有了回复,那我们还是让代理直接跟用户联系。把密码提供给用户,新网互联不做任何处理了。

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